Condições para Troca ou Devolução
A solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto para compras realizadas pela internet.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá ser devolvido:
Sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou qualquer alteração;
Com as etiquetas originais intactas e fixadas à peça;
Com todos os acessórios que o acompanham;
Preferencialmente em sua embalagem original ou em outra embalagem adequada, que garanta sua proteção durante o transporte.
Após o recebimento, o produto passará por uma análise para verificar se atende às condições informadas. Caso sejam identificados sinais de uso, lavagem, danos causados pelo cliente ou ausência de etiquetas e acessórios, a troca ou devolução poderá não ser aceita.
Em caso de produto com defeito, avaria ou item diferente do pedido, entre em contato conosco assim que identificar o problema para receber as orientações necessárias. Essas situações serão tratadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
